Privacy- en cookiebeleid AVT Benelux

Wanneer u bij ons iets koopt, informatie aanvraagt en dan uw persoonsgegevens achterlaat zijn wij er ons van bewust dat u vertrouwen in ons stelt hoe wij met uw gegevens omgaan. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen volgens de laatste AVG richtlijnen. Op deze pagina leggen we u uit welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van AVT Benelux. U dient zich ervan bewust te zijn dat AVT Benelux niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van onze website spraakherkenning.nl geeft u aan ons privacy beleid te accepteren.

AVT Benelux respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Het gebruik van de door AVT verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u aankopen doet in onze webwinkel vragen we u om uw persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de producten aan u te leveren/opsturen en factureren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van de hostingpartij die de website van AVT Benelux beheert. Wij zullen deze gegevens enkel combineren met andere gegevens waarover wij beschikken om onze dienstverlening naar de klant goed te kunnen verwezenlijken.

Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • BTW-nummer, indien opgegeven, noodzakelijk voor leveringen naar het buitenland met btw verlegging.
  • KvK-nummer
  • IP-adres van een websitebezoeker
  • Bij AVT aangekochte producten en eventueel bijbehorende serienummers
  • Informatie over contacten met AVT en verleende service en uitgevoerde dienstverlening

Doel en grondslagen verwerking persoonsgegevens

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid.

Door akkoord te gaan met dit privacy statement geeft u expliciet toestemming in de zin van artikel 6 lid 1 sub a van de AVG voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor de hierna genoemde doelen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Indien u echter bepaalde gegevens niet aan ons verstrekt of niet door ons laat verwerken, kunnen wij u mogelijk niet goed van dienst zijn.
Indien u ons geen expliciete toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens of indien u deze toestemming heeft ingetrokken, kan op de verwerking van uw persoonsgegevens de grondslagen van de artikelen 6 lid 1 sub b, sub c en/of sub f van de AVG van toepassing zijn. Verwerking van uw persoonsgegevens kan in dat geval zonder uw toestemming plaatsvinden, mits dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of wordt, dan wel noodzakelijke voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van AVT Benelux. Daarnaast kan er op ons een wettelijke verplichting rusten om uw persoonsgegevens te verwerken.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van de betaling van uw bestelling
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is ter uitvoering van onze dienstverlening
  • Gericht service te verlenen wanneer u een product of dienst van ons heeft gekocht
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van de hostingpartij die de website van AVT Benelux beheert. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in het gebruik en de effectiviteit van onze website, zodat wij deze kunnen optimaliseren en onze producten en diensten hierop kunnen afstemmen.

Onze website maakt gebruik van “cookies” (kleine tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om te analyseren hoe gebruikers onze site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van AVT Benelux. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en analyses te maken met betrekking tot website-activiteit en gebruik van onze website. Wij maken hiervoor gebruik van Google Analytics (zie het Google privacybeleid).

Derden

De bovengenoemde informatie wordt niet met derden gedeeld met de volgende uitzonderingen:

  • Nader te noemen hulpmiddelen binnen onze webwinkel . Hieronder valt o.a. Zendesk chatscript (zie hun privacy statement), de Trustpilot review platform (zie hun privacy statement), Google Analytics en Google Adwords (zie het Google privacybeleid). Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie of dienst en zullen niet verder verspreid worden.
    Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
  • voor het uitvoeren van de dienstverlening die wij voor u verzorgen kan het noodzakelijk zijn voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van ons, of noodzakelijk zijn om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting die op ons rust. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Buiten de bovenstaande situaties verstrekken wij uw persoonsgegevens alleen aan andere derden met uw nadrukkelijke toestemming.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt. U vindt deze gegevens door in te loggen in het “MijnAVT” gedeelte van onze website.

Uitschrijven van onze nieuwsbrief

Onderaan iedere e-mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens wilt laten aanpassen of uzelf uit onze bestanden wilt laten uitschrijven, kunt u daarvoor contact met ons op nemen.
Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze website, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen. Klik voor contactgegevens

Download het Privacy beleid AVT Benelux

Klik en download het Privacy en cookie beleid van AVT Benelux


Dit zeggen onze klanten:

Powered by Trustpilot

Op basis van bijna 300 beoordelingen scoren wij gemiddeld een 9,1 op Trustpilot.com! Een greep uit de beoordelingen gemaakt door onze tevreden klanten leest u hier.

Alle Trustpilot reviews
  • De adequate en snelle beantwoording van vragen, de uitgebreide mogelijkheden van ondersteuning en de zeer snelle afhandeling van bestellingen zijn van hoog niveau.. Van harte aanbevolen!

    Gert Kwakkel

    ★★★★★
  • Prima service en levering door AVT Benelux

    Maaike Hoogvliet

    ★★★★★
  • In het begin nogal wennen, maar na ene paar keer gebruik grote stappen vooruit.

    De heer Diederik Diederik Van der Meide

    ★★★★
  • Ik ben Super geholpen door Denise en Dragon is echt een mooi product. Ben zeer tevreden over Dragon en AVT.

    Nancy de Vos

    ★★★★★
  • Bij het installeren en in gebruik nemen van Dragon had ik wat opstartproblemen. Ik ben met alle geduld telefonisch en via de computer op afstand geholpen. Dragon werkt nu naar tevredenheid. ik werk nu moeiteloos hele documenten uit […]

    Marie Louise

    ★★★★★
  • Levering was incompleet qua software, kostte tijd met veel pogingen. Uiteindelijk via teamviewer prima opgelost.

    De heer Dhr. J.L. de Koning

    ★★★★

Wij werken o.a. met